KALİTE ASLA BİR TESADÜF DEĞİLDİR, DAİMA AKILLI BİR GAYRETİN SONUCUDUR.

Kalite Politikamız

Sürekli iyileştirme, eğitim, yenilik geliştirme ve yaratıcılığa yönelik olarak en yüksek performanslı ve üstün başarılı bir kurum olmayı ana ilke olarak benimsiyoruz.

Otogaz Dönüşüm Sistemleri hizmeti verdiğimiz kuruluşlara ve bu kuruluşların hizmet verdiği müşterilere karşı “müşteri kraldır” anlayışından asla ödün vermiyoruz.

Kendi bünyemizde ve hizmet verdiğimiz kuruluşlarda mükemmellik arayışıyla hareket ediyoruz.

Kaynakların etkin kullanımı konusunda hizmet verdiğimiz kişi ve kuruluşlarla sürekli işbirliği içinde çalışıyoruz.

Dönüşüm yaptığımız kişi ve kuruluşlarla, dönüşüm ve montaj sonrasında da sürekli gelişim konusunda işbirliği içinde bulunuyoruz.

Toplumun çağdaş düzeye ulaşmasına katkı sağlamak amacıyla doğal kaynakların etkin kullanımı ve çevrenin korunmasına katkıda bulunuyoruz, örnek bir kurum olma yolunda çalışıyoruz.

Diğer Otogaz Dönüşüm ve Doğalgaz servisleriyle toplumsal yarar ve öğrenme konusunda sinerji yaratmak için işbirliklerine ve yeni düşüncelere her zaman açığız. (Bu amaçla dernekleşme çalışmalarımız tamamlanmıştır.)

Hizmet verdiğimiz tüm kuruluşların süreç yönetimi ve stratejik yönetim hedeflerine ulaşmaları için gerekli eğitim desteğini sağlıyoruz.

Kurum içinde ve çalıştığımız kuruluşlarla ilişkilerde saygılı, adaletli ve dürüst olmayı ilke ediniyoruz.

Anket ve müşteri geri aramaları yaparak müşteri beklentilerini takip ediyor ve kayıt altına alıyoruz. Müşterilerimizden gelen bilinen veya bildirilen sorunlara çözüm yolları arayarak, olası sorunları ve hataları yönetim gözden geçirme toplantılarıyla takip ederek müşteri memnuniyetini ÖNDER OTOGAZ DÖNÜŞÜM SİSTEMLERİ ortalamalarının üzerinde tutmayı hedefliyoruz. (Bu değerler BENCHMARKING yapılan sınıfın en iyi firması tarafından belirlenmektedir).

Satışını veya montajını yaptığımız dönüşüm sistemlerine ilişkin, müşterilerimizin bize gönderdiği öneri ve dilekleri kayıt sistemimizde toplayarak üretici firmaya iletiyoruz ve bu önerilere ve dileklere ilgisiz kalmadan çözüm yollarında yardımcı olmayı amaçlıyoruz. Bu sayede müşteri şikayetlerini en aza indirmeyi hedefliyoruz.

Hizmet verdiğimiz sektörde, faaliyet gösterdiğimiz diğer kuruluşlara örnek olacak çalışmalar sergileyerek, toplumda modern ve çağdaş hizmet olanaklarında öncü olmayı hedefliyoruz. Böylelikle sosyal sorumluluk kavramı içinde halkımıza dolaylı bir hizmet daha sunmayı amaçlıyoruz.

Bu hedefler, kalite hedeflerimizi oluşturmaktadır.

LPG Dönüşüm Uzmanımız Sizi Arasın!